ЧЕРНОВИК — НЕ УТВЕРЖДЁН. Закрытая проверка; публичный запуск и приём платежей не включены.
Версия: review-2026-11-07
Поддержка, скачивание и возвраты
Сайт: https://ty-sticker.ru/support.
Контакт поддержки: zimer@list.ru. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством для соответствующего требования.
Срок выполнения
Заказ выполняется не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. При превышении срока обратитесь в поддержку с номером заказа; повторная оплата не требуется. Это не ограничивает законные требования при просрочке.
Если файлы не появились
Сохраните номер заказа и напишите в поддержку. Не оплачивайте тот же заказ повторно. Сообщите, сколько файлов было заказано, сколько доступно и какое сообщение отображается. Пароль банка, код из SMS и полный номер карты не нужны.
Если потеряли доступ
Обратитесь с email, использованного в заказе, и укажите номер. В пределах срока хранения поддержка проверит право доступа и поможет получить результат.
Как долго доступны файлы
Срок доступности PNG и ZIP — 72 часа после готовности заказа. Скачайте их на своё устройство. После удаления восстановление может быть невозможно.
Если результат содержит недостатки
Опишите проблему и укажите соответствующий файл. Для рассмотрения не требуется согласие на публикацию фото. Доступные решения зависят от обстоятельств и закона: исправление, выполнение недостающего, уменьшение цены, возврат или иное предусмотренное средство защиты.
Если хочется другой художественный вариант
Новая генерация только из-за изменения вкусовых предпочтений не включена автоматически. Это не отменяет требований, связанных с недостатками, нарушением срока или несоответствием согласованному заказу.
Как заявить об отказе или возврате
Напишите на zimer@list.ru с номером заказа и требованием. При отказе до завершения услуги вопрос о фактически понесённых расходах решается по конкретному заказу; удержание всей оплаты по умолчанию не предусмотрено. Законные требования рассматриваются независимо от истечения 72 часов хранения файлов.